常見問題
整理民眾最常提出的疑問，協助您了解反詐服務內容、案件處理流程及相關注意事項
基本問題
遭遇詐騙後，你們可以協助追回損失嗎？
我們主要提供案件分析、資訊研判及專業諮詢服務，包括資金流向分析、 詐騙模式研判及後續處理建議，我們不保證資金追回或特定處理結果。
你們是律師事務所或政府單位嗎？
我們為專業反詐資訊服務與研究機構，提供案件分析及諮詢服務， 如涉及法律程序，可依案件需求建議尋求專業律師或相關主管機關協助。
服務內容
你們主要提供哪些服務？
我們提供與反詐騙相關的資訊分析及專業建議，服務內容包括：
1.
詐騙風險評估：分析平台、投資計畫或交易模式的風險特徵。
2.
資金流向分析：整理交易紀錄，協助了解資金流動情形。
3.
案件分析報告：依據蒐集資料製作完整分析報告，提供參考依據。
4.
處理建議：依案件狀況提供後續因應方向及風險提醒。
所有服務均以資訊分析及專業建議為主，不涉及執法或資金操作。
是否提供虛擬貨幣案件分析？
是，我們可針對公開區塊鏈資料進行分析，包括：
1.
交易紀錄解析：分析交易時間、金額及轉帳紀錄。
2.
資金流向追蹤：整理不同錢包地址間的資金移轉路徑。
3.
地址關聯分析：辨識可疑地址及交易特徵。
4.
風險評估：提供鏈上資料分析結果及風險說明。
所有分析結果僅供參考，不代表任何最終判定或處理結果。
服務流程
案件諮詢流程為何？
1. 填寫案件基本資訊
2. 專人進行初步評估
3. 展開資料分析與案件研判
4. 提供分析結果及後續建議
送件前需要準備哪些資料？
1. 匯款或交易紀錄
2. 帳戶或錢包地址資訊
3. 對話紀錄或聯絡內容
4. 截圖、付款證明及相關文件
服務時間與費用
案件分析通常需要多久？
分析時間將依案件內容及複雜程度而有所不同，一般流程如下：
1.
初步審查：收到完整資料後約24至72小時完成初步分析。
2.
深入分析：涉及多筆交易或區塊鏈資料時，約需1至3個工作天。
3.
特殊案件：如跨境、多平台或大型案件，分析時間將視實際情況調整。
分析期間如有需要，我們將主動提供案件進度說明。
服務是否需要支付費用？
是否收費將依服務內容及分析需求而定，大致分為以下方式：
1.
初步諮詢：了解案件基本情況及需求。
2.
專業分析：如需完整案件分析或專業報告，將依服務內容計費。
3.
後續諮詢：如需持續分析或專案服務，將另行提供服務說明。
所有服務內容及相關費用均會於委託前完整說明，並經雙方確認後再開始執行。